インターシティのスタンダード乗車券は予約変更不可でキャンセルによる返金もなし。フレキシは出発2時間以上前の予約変更またはキャンセルが可能。料金はルートや発車時間等によって異なる。アイサイトはバスの発着所にもなっており、乗車時にドライバーによる予約確認がありますので遅くとも出発15分前には乗り場に向かいましょう。

遅延などの運行状況はインターシティHPまたはアプリから確認できる。バスが​別ブランドの場合の情報等もHPで確認できるので要チェック。ロトルア〜オークランド間ルートではいくつかのバス停を経由しますが、そのうちハミルトンでトイレ休憩ができます。車内は全席自由席で、匂いがでない冷たい飲み物以外の飲食は禁止。

一部のサービスで学生やバッグパッカーを対象とした割引もある。17歳以上の学生はISIC（国際学生証）、バッグパッカーはYHAやBBHカード等の身分証明書が必要。3〜12才は子供料金が適用され、2才以下は無料（保護者の膝の上に座る）。60歳以上のシニア割引はNZ国民のみ利用可。割引料金についての詳しい情報はこちら

必要な乗車時間分だけを事前購入して使えるフレキシパス。普通料金と比べて格段に安く出発2時間までキャンセルできるのがメリット。使い方はルートマップで乗車時間をチェックして10時間〜80時間から選択して予約。各種観光ツアーの予約も合わせて可能。時間を使い果たしてしまったら追加チャージすればOK。

​大きな荷物は2つまで乗せることが可能。荷物1つあたりの重さは最大25kg。車内持ち込み荷物は1つのみで最大5キロまで。自転車も荷物として乗せることは可能ですが、指定された通りに解体・梱包する必要があります。その他、持ち込みが禁止される物など荷物についての規定はこちらをご確認ください。

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固定の周遊コースを回る場合は観光ツアーが含まれたトラベルパスが便利。14の選択肢がありどこから出発してもOK。出発した進行方向で終着地が決まり逆戻りは不可。有効期限は12ヶ月あり気に入った街で数日過ごしたり、働いたりして、また旅に出るという予定も組める。キャンセル・変更は乗車2時間前まで可能。