1. 留学カウンセリング
入学手続き、コース内容、現地の情報など、留学する上でわからないこと、不安に思うことがありましたらお気軽にお問い合せください。
ご希望に沿った留学プランがまとまるまで、メール・チャット・スカイプ等でカウンセリング（無料）させていただきます。
また、当社は現地の留学エージェントですのでローカルサポートもしております。留学中に学校や日常生活で困ったことがあればお気軽にご相談ください。
2. お申し込み
留学プランが決まりましたら、お申込方法をご案内いたします。
最終的な内容確認後、正式に学校へ入学手続きを開始いたします。
当社は学校からの紹介手数料のみで入学手続きを代行しており、お客様からは手数料を頂いておりません。
なお、17歳以下の留学生の場合、入学手続きに保護者の同意が必要となります。
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3. 留学費の送金
学校への入学申込み後、一両日内に学校の請求書が当社に届きます。
その後、お客様へ留学費用のお支払い方法についてメールでご案内いたします。
日本からお支払いただく場合は海外送金、NZ国内の場合は銀行振込となります。
お振込み時に発生する銀行手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。なにとぞご了承願います。
4. 航空券・海外旅行保険
航空券を予約後、フライト情報をお知らせ頂きます。その後、当社で到着日の出迎え手配をいたします。
留学生には海外旅行保険の加入が留学生に義務付けられております。
保険にご加入いただき保険証書の英文コピーを現地にご持参下さい。なお、当社では留学生向けの現地保険（オービットプロテクト）の加入手続きを無料で代行しております。
ご希望の方は遠慮なくお申し付けくださいませ。
5. ビザ申請（必要な方）
滞在期間が12週以下の方は電子ビザ（NZeTA） 、13週間以上のフルタイムコースにお申込みの方は学生ビザの取得が必要です。
ワーキングホリデーで渡航される方はオンラインビザ申請を行ってください。
また、各種ビザ申請と合わせて観光税（IVL）の支払いが必要となります。
申請情報については当HPのビザ情報またはNZビザ申請センターHPをご参照ください。
6. ホームステイ情報
入学手続きの際、ホームステイ先へのリクエスト（ペットや食事のアレルギー等）をおうかがいします。
ホームステイは学校が手配し、ご出発の1〜2週間前くらいにホストファミリー情報（連絡先・家族構成等）をメールでご連絡いたします。
なお、現地の宿泊先をご自身で手配される場合は、ご宿泊先の住所と電話番号をお知らせください。
7. 到着日の出迎え
オークランド空港出迎えの場合、学校が手配したシャトルバスのドライバーが到着出口前の待合エリアでお待ちしています。
オークランドからロトルアまでの所要時間は通常３時間ほどです。
オークランド空港で国内線に乗り換えをしてロトルアまでお越しになる場合は、ロトルア空港で当社担当者がお出迎えし宿泊先までお送りいたします。
8. レベル判定テスト
日本出発前にクラス分けの英語レベル判定テスト（オンライン）を受けていただきます。
オンラインテストを受けなかった場合は、入学初日にテストが行われますのでご心配ありません。
尚、このテストはあくまで留学生の英語力を確認するものです。
テストがあまりできなかったとしても不安に思わなくても結構です。
＜学校キャンセル規定＞
入学後にキャンセルする場合、学校やコース期間によって授業料の返金条件が変わります。（以下ロトルアイングリッシュ）
◎5週未満：コース開始後2日以内の申出で50%のキャンセル料。3日目以降返金なし。
◎5週以上12週以下：コース開始後5日以内の申出で25%のキャンセル料。6日目以降返金なし。
◎13週以上：コース開始後10営業日以内の申出で25%のキャンセル料。11日営業日以降返金なし。
入学後は入学金・ホームステイ手配料の返金はありません。ホームステイ宿泊料は未使分が返金対象になります。詳しくは学校規定をご確認いただき、ご不明な点はお問合せください。
＜当社キャンセル規定＞
◎お申込みから当社へお支払い前まで：キャンセル料は無料です。
◎お支払い後から入学前まで：学校から当社に返金された金額から授業料の5%を差し引いた額をおご返金いたします。
◎入学以降：学校から返金がある期間内にキャンセルされた場合、学校から当社に返金された金額から未使用授業料の10%を差し引いた額をご返金いたします。
◎ご返金は、原則的に学校規定に準じ、学校から当社への返金がある場合のみとなります。予めご了承下さい。